Акции Условия доставки
Доставка товаров, заказанных до 14:00 текущего дня, осуществляется на следующий день после дня обработки заказа менеджером. Заказы, поступившие в интернет-магазин, обрабатываются менеджерами со вт. по сб., с 9:00 до 19:00.
Заказ доставляется с 9:00 до 21:00 собственным автотранспортом компании АВТОКЛАРК.
Возможность доставки крупногабаритных деталей (двигатели, кузова, рамы и пр.) обговаривается индивидуально.
Пожалуйста, при оформлении заказа точно указывайте адрес и свой контактный телефон, а также уточняйте все особенности доставки. Звоните нам по тел.: (495) 540-51-40, и наши операторы с удовольствием ответят на все ваши вопросы и помогут оформить заказ.
Стоимость
• При сумме заказа свыше 10 000 руб. доставка осуществляется бесплатно.
• Доставка заказа на сумму менее 10 000 руб. в пределах МКАД и в районы города Москвы, расположенные за МКАД, — 350 руб.
• Доставка за пределы МКАД в границах Московской области осуществляется при сумме заказа от 50 000 руб. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально с учетом километража (30 руб./ км).
• Стоимость доставки крупногабаритных деталей (двигатели, кузова, рамы и пр.), также рассчитывается индивидуально и зависит от их размера, веса и количества.
Передача товаров и оплата
В обязанность курьера входит доставка товара до подъезда (гаража, офиса, ближайшего места парковки) и его выгрузка из автомобиля. Дальнейшее перемещение товара (подъем на этаж, занос в гараж и пр.) покупатель берет на себя.
При получении товара покупатель в присутствии курьера должен:
• вскрыть упаковку;
• осмотреть товар на предмет соответствия заказу;
• проверить внешний вид, убедиться в отсутствии механических повреждений;
• проверить комплектность товара;
• принять товар и оплатить его (в рублях РФ), а также расписаться в получении товара.
Курьер представит вам все необходимые документы, подтверждающие факт доставки и оплаты.
Если во время получения заказа вы отказываетесь от покупки в присутствии курьера, то вам необходимо будет оплатить доставку (п. 4 ст. 497 ГК РФ).
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать заказанный вами товар в одном из наших магазинов и оплатить его там же на месте.
Подробности и схемы проезда — в разделе "Магазин".
Возврат товара
Возврат и обмен товара происходит в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон). При необходимости возврата свяжитесь с нашим менеджером.
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы имеете право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. Если брак обнаружен при установке детали, то кроме накладной и товарного чека вам потребуется Акт выявленных дефектов от автосервиса, который производил установку, а также копии сертификационных документов, подтверждающие, что автосервис допущен до выполнения таких работ. В Акте нужно указать:
• данные автомобиля (номер шасси, модель, год выпуска, объем двигателя и др. при необходимости);
• пробег автомобиля на момент установки детали;
• подробное описание выявленных изъянов и неполадок;
• адрес и телефон станции техобслуживания, ФИО специалиста, производившего ремонт.
При возникновении разногласий или сомнений, деталь (запчасть) может быть направлена на экспертизу, на основе которой принимается решение. Срок выполнения экспертизы — от 15 до 30 дней. Если деталь вышла из строя по вине покупателя, он оплачивает экспертизу и доставку до лаборатории.
Возврат товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества вы можете обменять на аналогичный, подходящий вам по всем параметрам, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если же аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы.
Товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену только при отсутствии следов монтажа, установки (в т.ч. следов смазки) и при условии сохранности оригинальной упаковки. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
Обращаем отдельное внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона во всех случаях возврата товара покупатель обязан предъявить документы, подтверждающие факт приобретения и оплаты товара.
